Konto löschen

Am schnellsten löschst du dein Konto direkt in MonieTally: 1. Öffne die MonieTally-App. 2. Tippe auf den Tab Profil. 3. Tippe auf deinen Namen (die Identitätszeile ganz oben). 4. Tippe auf Konto löschen. 5. Folge der zweistufigen Bestätigung. Du wirst gebeten, zur Bestätigung DELETE einzutippen. Die Aktion ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Wenn du auf Konto löschen tippst, werden dauerhaft entfernt: - Dein Konto auf unseren Servern (deine Authentifizierungs-Identität). - Jede verschlüsselte Transaktion, Kategorie, jedes Budget, Sparziel und jede Vorlage, die von deinen Geräten synchronisiert wurden. - Dein verschlüsselter Einstellungs-Datensatz (Währung, Theme usw.). Die Entfernung von unseren Servern erfolgt innerhalb von 60 Sekunden. Die MonieTally-App selbst wird nicht deinstalliert, und Daten, die nur auf dem Gerät liegen, das du gerade nutzt, bleiben dort, bis du dich wieder anmeldest (oder Alle Daten löschen unter Privatsphäre & Daten verwendest). Nach der Löschung wechselt MonieTally auf dem Gerät in den reinen Lokal-Modus und nutzt die dort noch zwischengespeicherten Daten. Du kannst es offline weiter nutzen, dich später mit derselben oder einer anderen E-Mail neu registrieren oder die App ganz deinstallieren. Deine Entscheidung.

Für 30 Tage nach der Löschung behalten wir: - Einen gesalzenen Hash deiner E-Mail-Adresse. Das verhindert, dass jemand dieselbe Adresse sofort neu registriert und während des Aufräum-Zeitfensters ein teilweise gelöschtes Konto übernimmt. Wir können den Hash nicht umkehren, um die ursprüngliche E-Mail wiederherzustellen. - Anonymisierte Log-Einträge, die deine Konto-ID nennen, ausschließlich, um die Löschung selbst zu debuggen, falls etwas schiefgeht. Nach 30 Tagen werden auch diese Einträge gelöscht. Finanzdaten behalten wir niemals über die 60-Sekunden-Löschung hinaus. Jede Transaktion, jeder Kontostand und jedes Budget ist sofort und unwiderruflich weg.

Wenn du den Weg in der App nicht erreichst (Handy verloren, Passwort vergessen, mit einem OAuth-Anbieter angemeldet, den du nicht mehr nutzt usw.), schreib von der mit deinem Konto verknüpften Adresse an support@monietally.com. Wir bestätigen deine Identität (in der Regel, indem wir einen Bestätigungslink an die hinterlegte Adresse senden) und führen die Löschung innerhalb von 7 Tagen durch. Es gibt kein separates Web-Formular, weil der E-Mail-Weg einfacher ist und dir eine schriftliche Bestätigung gibt, wenn die Löschung abgeschlossen ist.

Wenn du MonieTally über einen regulierten Open-Banking-Anbieter (etwa GoCardless Bank Account Data oder finAPI; Anbieter wird noch festgelegt) mit deiner Bank verbunden hast, widerruft das Löschen deines MonieTally-Kontos unseren Zugriff bei diesem Anbieter. Der Anbieter kann Protokolle vergangener Synchronisierungen gemäß seinen eigenen Richtlinien aufbewahren. Um Daten zu löschen, die der Anbieter separat über dich speichert, kontaktiere ihn direkt. Sobald dein Konto gelöscht ist, werden deine Finanzdaten von unseren EU-Servern entfernt, und der Zugriff von deinen anderen Geräten endet, weil die Authentifizierungsprüfung fehlschlägt, bevor Daten geladen werden.

Wenn etwas auf dieser Seite unklar ist oder du mitten in der Löschung auf ein Problem gestoßen bist, schreib an support@monietally.com, und wir helfen dir. Die Löschung soll ein sauberer, reibungsloser Ausstieg sein; wenn sie es nicht ist, ist das ein Fehler auf unserer Seite.